Cambios y devoluciones

CAMBIOS:
Los cambios de talla son GRATUITOS en los envíos a Península Ibérica y Baleares, LV se hace cargo de todos los gastos derivados. El cliente tendrá que tramitar el cambio a través de nuestra web, email o teléfono para que este cambio se realice. Nosotros enviaremos un transportista con el nuevo par y en el mismo momento de la entrega recogerá el primer paquete. Dicho paquete tendrá que estar en las mismas condiciones que cuando se entregó.

DEVOLUCIONES:
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de recepción para devolverlo y recibir el reembolso del precio artículo. En caso de devolución el cliente será el responsable de la forma de envío y los gastos de envío correrán por su cuenta. Le recomendamos que utilice un servicio de transporte que asegure el valor de la mercancía.

Las devoluciones pueden hacerse de dos formas:

-Físicamente en cualquiera de nuestras tiendas.

-Por correo, enviando el artículo en las mismas condiciones en las que fue entregado y en su embalaje original a la siguiente dirección:

LV Devoluciones
C/ Galera, 42
15003 La Coruña

Para que podamos tramitar la devolución correctamente es importante que nos envíe la hoja de devoluciones que le adjuntamos con el pedido. 


Una vez recibida su devolución y comprobado el correcto cumplimiento de las condiciones anteriormente expuestas procederemos al reintegro del importe. Este reembolso se recibirá en el mismo soporte en que se realizó el pago y dentro de un plazo de 20 días desde la recepción de la mercancía devuelta.

Si tiene alguna duda puede contactar con nosotros en el teléfono (+34) 981 200 881 o escribirnos a tienda@voguelv.com